Política de Privacidad

1. Introducción

En Corporación VTR 2125, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted:

• Completa formularios de contacto o cotización
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Interactúa con nuestro sitio web

2.2 Tipos de Datos

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, número de identificación
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Procesar solicitudes de cotización y brindar información sobre nuestros servicios
• Comunicación: Responder a consultas y mantener comunicación comercial
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Enviar información promocional sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Proteger nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos o prestar servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar contenido y anuncios
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la naturaleza de los datos, los riesgos potenciales y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Venezuela. En tales casos, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas
• Se cumplan los requisitos legales aplicables

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

13. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Venezuela o la autoridad de protección de datos competente.